7个网络故障处理实践办法

1、网络故障处理概述

网络故障排错综述:了解网络故障的一般分类,理解网络故障排错步骤;

常用诊断工具:ping命令、tracert命令、display命令、debugging命令、reset命令等;

故障排除的重演方法:分层故障排除方法、分块故障排除方法、分段故障排除方法、替换排除方法;

了解网络故障对维护人员的要求,网络排错资源获取的途径。

2、物理层及广域网故障排除

广域网物理层故障排除:掌握广域网物理层的排错方法

PPP协议故障排除:PPP协议的协商流程、PPP协议配置、PPP协议常见的排除方法,PPP协议常用的故障诊断命令,PPP协议案例讲解;

PPPOE协议故障排除:PPPOE两个阶段,PPPOE配置方法、PPPOE故障排除方法讲解。

3、物理层及以太网故障排除

交换机设备的启用流程:bootrom介绍、升级、接口及电源故障排除方法;

MAC地址学习故障排查:MAC地址介绍、MAC地址学习常见故障、MAC地址漂移排错;

VLAN协议故障排除:三种接口类型介绍(access、trunk、hybrid)、VLAN、super vlan、pvlan介绍介绍,VLAN协议的常见故障排除方法,典型案例分析;

链路聚合故障排查:静态聚合、动态聚合简介,链路聚合排除方法;

STP协议故障排除:MSTP协议介绍,MSTP常见故障和排除方法,MSTP协议故障排除命令介绍,典型案例分析;

Smart-link协议故障排除:Smart-link协议介绍,配置、常见故障排除方法;

报文转发类故障排除、常用以太网维护命令介绍。

4、路由协议故障排除

RIP故障排除:掌握RIP故障排除相关思想,能够熟练使用与RIP故障相关的display、debugging 等 命令,能够依据距离适量路由协议相关知识结合RIP协议的特点进行RIP典型案例分析;

OSPF故障排除:掌握OSPF故障排除相关思想,能够熟练使用与OSPF故障相关的display、 debugging 等命令,掌握OSPF故障分析处理方法。熟练掌握OSPF相关协议内容,并应用于OSPF的 故障排除中;

BGP故障排除:掌握BGP故障排除相关思想,能够熟练使用与BGP故障相关的display、debugging 等命令,掌握BGP典型故障分析处理方法。熟练掌握BGP相关协议内容,并应用于BGP的故障排除中。

5、网络应用故障排除

ACL故障排除:掌握ACL 的基本工作原理,结合故障排除思路,利用相关的故障排除命令对ACL常见故障进行排除;

NAT故障排除:掌握NAT的常见排障思想,利用相关的故障排除命令对NAT常见故障进行排除;

VRRP故障排除:掌握VRRP的基本工作原理,结合故障排除思路,利用相关的故障排除命令对VRRP 常见故障进行排除;

DHCP故障排除:掌握网络设备作为DHCP服务器、DHCP中继、DHCP Snooping的基本工作原理,结合故障排除思路,利用相关的故障排除命令对DHCP服器、DHCP中继、DHCP Snooping 的常见故障进行排除。

6、VPN故障排除

GRE故障排除:掌握GRE的基本工作原理,GRE的常见故障。结合故障排除思路,利用相关的故障排除命令对GRE常见故障进行排除;

L2TP故障排除:掌握L2TP的工作原理和常见故障。结合故障排除思路,利用相关的故障排除命令对L2TP常见故障进行排除;

密码学基础:机密性、完整性、身份认证完整介绍;

IKE和IPSec 故障排除:掌握IKE和IPSec 的基本工作原理,结合故障排除思路,利用相关的故障排除命令对IKE和IPSec常见故障进行排除;

VPN综合技术故障排除:掌握VPN 综合技术如GRE over IPSec、IPSec NAT等的应用。结合故障排除思路,利用相关的故障排除命令对IPSec NAT穿越、IPSec 高可靠性组网中的常见故障进行排除。

7、模拟大综合实验实战讲解

用如上所学技术,进行实战演练,并输出实战报告(内容包含:故障现象、故障分析方式、故障处理方法等)

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